DANNY KARVA

Términos y condiciones

DANNY KARVA ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios

1. ENVÍOS

El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, todos los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín. A las ciudades principales de Colombia se demoran los productos en stock, exhibidos en la página www.dannykarva.com, entre 5 y 8 días hábiles, a las ciudades secundarias pueden demorar entre 8 y 12 días hábiles en llegar, a partir de la realización de la compra, siempre y cuando no ocurra ningún caso de fuerza mayor, como huelgas, paros, derrumbes, terremotos, pandemias, entre otros.

Las transportadoras con las cuales trabajamos son Interrapidísimo y Coordinadora. En caso tal que estas empresas no lleguen a tu ubicación nos adaptamos a lo que nos sugieras. La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos.
El envío es gratis por compras iguales o superiores a COP $200.000, si es menor a este valor, pagarías COP $10.000 por el valor del envío.

Los domicilios en Medellín se entregan en un plazo entre 1 y 2 días hábiles.

2. EXHIBICIÓN DE PRODUCTOS

Todos los productos publicados en nuestra página web son exhibidos de la manera más real posible, hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu dispositivo muestre los colores de manera exacta.

3. VALOR DE LA COMPRA

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto y gastos de transporte, mediante la plataforma de pagos de Wompi, no se aceptan pagos contraentregas.

4. DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS

El sitio web de DANNY KARVA generalmente se encuentra actualizado con la disponibilidad de todas las referencias y medidas de los productos exhibidos; sin embargo, se puede presentar que el artículo que compraste ya no se encuentre disponible. En este caso te notificaremos a través de correo, WhatsApp o llamada telefónica y te daremos la opción de escoger entre los disponibles o recibir el reembolso de tu dinero.

5. VERIFICACIÓN DE PAGOS

Los pagos realizados con tarjeta de crédito deben ser previamente verificados. Eventualmente se le pedirá al comprador enviarnos una foto del documento de identidad del titular de la tarjeta para hacer dicha verificación y de esta manera evitar fraudes, suplantaciones de identidad y futuros inconvenientes con la entidad bancaria.

6. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

Este sitio web cuida y respeta los datos personales de los usuarios ya registrados dentro de nuestra base de datos por compras realizadas a través de la tienda en línea (plataforma digital).

No será solicitada información personal que no sea relevante para nosotros como marca y para ustedes como usuarios.
No compartiremos información personal con terceros.
No obstante y con el propósito de ofrecer un mejor servicio, podríamos enviar información promocional de la marca.

7. POR MAYOR

Si se requiere comprar una cantidad mayor a diez (10) sets del mismo producto se puede llegar a considerar como una venta al por mayor, en estos casos es necesario ponerse en contacto con nosotros para realizar la compra.


PERSONALIZADOS
Debido a que algunos de nuestros productos se fabrican bajo pedido, no se aceptan cambios o devoluciones por error en la toma de medida o selección del tamaño del camino de mesa. Favor consultar las guías de los diferentes tamaños dependiendo del tipo de mesa.

8. INCONFORMIDAD

Se responderá ante el cliente por cualquier falta de conformidad en el plazo de (30) días calendario por defectos de fabricación. Queda excluida la garantía por motivo de desperfectos ocasionados por el uso normal, por el uso inadecuado del producto y por no seguir las instrucciones de lavado entregadas. De ser aplicada, el producto se someterá a revisión para determinar si es procedente o no la garantía en dichos casos.

9. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Para cambios y/o devoluciones es indispensable ponerse en contacto al siguiente teléfono: 314 6039741, con el número de pedido, el producto debe estar en perfecto estado con su empaque original y sus respectivas marquillas. Las devoluciones de los productos siempre se realizarán por el valor de compra, no se devolverá el valor del envío.

10. CANCELACIÓN DE PEDIDO

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

11. INFORMACIÓN ACTUAL

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

12. PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.


13. SIGNOS DISTINTIVOS

Todas las marcas, logos, nombres y demás signos distintivos son propiedad de DANNY KARVA. Ningún elemento en www.dannykarva.com podrá ser utilizado para otros fines sin la autorización de la marca. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales y facultará a DANNY KARVA para adelantar las acciones legales correspondientes de naturaleza penal, civil, comercial y/o administrativa.


Preguntas acerca de los Términos y condiciones deben ser enviadas a hola@dannykarva.com

 

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